Service Kosten für SW Update

[Andreas_Q]

Hallo,
ich habe eine Frage. Bei mir wurde im Rahmen des Services ein SW Update eingespielt und berechnet. Ich habe dies nicht in Auftrag gegeben und würde gerne von euch wissen ob das die üblichen Gepflogenheiten bei den Vertragswerkstätten des Premiumherstellers sind.

[Stratos-Schorsch]

Interessante Rechnung, hier mit dem Hinweis das die Wasser/Ölpumpe gewechselt wurde. Kostenübernahme CarGarantie, warum sollst du die Tube Dow Corning Dichtmittel bezahlen?
Und was soll der Kraftstoffzusatz bewirken?
Das ich bei Austausch einzelner Komponenten neue Betriebsstoffe wie Öl und Kühlflüssigkeit selbst bezahlen muss, ist bekannt, aber Dichtmittel für die Ölwanne solltest du nicht bezahlen.

Stehe Softwareupdates kritisch gegenüber, hatte meinem Händler diese ohne mein Wissen untersagt, ausschließlich zwingend vom Hersteller vorgeschriebene Updates dürfen aufgespielt werden (vorgeschriebenen Updates müssen ans Werk rückgemeldet werden).

Und bevor Zweifel aufkommen, das Fahrzeug ist mein Eigentum, deshalb kann ich dem Händler auch Softwareupdates untersagen.

Gruß Jörg

[Stratos-Schorsch]

Und wofür sind die 5 Kabelbänder?

Falls Sie für die ausgetauschte Ölpumpe verbaut wurden, sollten diese auf der Rechnung für die CarGarantie auftauchen.

Gruß Jörg

[AndyRudeRoot]

Schätze die Kabelbänder gehören zum Steuergerät, ich meine die Verkabelung ist mit der Anzahl befestig, die mussten schließlich zum Luftfilterkasten rankommen.

Welcher Service war das denn? (KM)
Noch nie soviel für einfachen Service bezahlt [emoji15]

[Andreas_Q]

Es war der 40tkm Service.

In dem Rahmen wurde die undichte Wasserpumpe getauscht, das Dichtmittel ist mir noch gar nicht aufgefallen werde ich auf jeden Fall auch hinterfragen.

Der Benzinzusatz ist mir schon seit über 10 Jahren mit verschiedenen Fahrzeugen bei Kundendiensten bei diesem Händler ein Dorn im Auge wollte deshalb aber nie ein Fass ausmachen. Irgendwann ist aber genug.

[Alex87]

Was da in 10 Jahren nur für den Kraftstoffzusatz dazukamen...Lass dich von denen nicht verarschen!

[Jürgen69]

Servus Andreas, mein 20k Service hat letztes Jahr 133.-€ gekostet ohne Motorenöl.
Ich bezahle nichts mehr, was ich nicht in Auftrag gegeben habe außer die Werkstatt informiert mich im Vorfeld und erweitere den Auftrag, das geht auch telefonisch.
Ich betreibe eine kleine KFZ-Werkstatt und weiß das der Kunde ohne erweiterten Auftrag auch nicht bezahlen muss, rufe inzwischen auch beim ersetzen der Wischerblätter an. Habe aus meinen Fehlern schon gelernt.
Ich persönlich halte auch von den Zusätzen für Kraftstoff nix. Das ist meine persönliche Meinung.

[FrankenMichl]

Brauchts bei den neueren Modellen wirklich 14AW für die eigentliche 10.000er-Inspektion? Kann das jmd interessehalber beantworten?
Habe bei meiner K47 immer jeweil 6 AW berechnet bekommen.

[HappyABG]

Habe bei meiner K47 immer jeweil 6 AW berechnet bekommen.

Bei meiner 20.000er-Inspektion waren es auch 6 AW für den eigentlichen Service. Dazu noch je 3 AW für Wechel Öl u. Luftfilter. Summe also 12. 6 kann ich mir nicht vorstellen.

[Andreas_Q]

Gibt’s denn irgendwo eine Richtzeitvorgabe für Inspektionen von BMW Motorrad? Bei meinem Hondahändler hingen die immer für alle Modelle in der Werkstatt an der Wand.

Wobei wir jetzt ein Stück von der Anfangsfrage abgedriftet sind, das war das SW Update und ob es üblich ist dafür Kosten zu berechnen. Wenn BMW meint SW Updaten zu müssen ohne Auftrag dann müssen sie doch auch die Kosten tragen.

[Jürgen69]

Ich würde das nicht bezahlen. Ohne nachfragen an fremden Eigentum was ändern, finde ich für unmöglich und geht gar nicht.
Was macht die Werkstatt wenn an der Software was geändert hast und dann nicht mehr funktioniert?

[Meister Lampe]

Super Rechnung , kannst aber damit zum Händler gehen und ihm sagen das es dir nicht schlüssig ist , was er da berechnet hat und von der Handwerkskammer prüfen läßt , die haben dort einen kostenlosen Prüfer sitzen , der macht auch die Einigungsstelle falls es Stress mit der Werkstatt gibt , hört der Händler nicht gerne , aber weiß das du Wachsam bist ... frag mal den Händler .

Gruß Uwe

[Andreas_Q]

Heute hatte ich eine Rücksprache mit dem

• Dichtmasse wird von CarGarantie behandelt wie Flüssigkeiten und wird nicht übernommen
• Spritzusatz wird angeblich von BMW empfohlen um Ventilverkokungen zu verhindern und was ein Verkäufer sonst noch so erzählen würde…
• SW Update wurde gemacht weil Datenstand relativ alt war (von 2022)
  SW wurde einmal schon kostenlos während der Garantiezeit upgedated ,weil ich damals kurzzeitig einen Fehler des Notrufs gesehen hatte. Um Fehler vorzubeugen wurde SW Update durchgeführt.

Ich darf Kosten für SW Update und Additiv von der Rechnung abziehen…

[Meister Lampe]

Ich darf Kosten für SW Update und Additiv von der Rechnung abziehen…

Ist doch schon einmal ein Anfang ...


Gruß Uwe