WICHTIGE REIFENINFORMATION - BITTE LESEN UND WEITERLEITEN

[bumpoo]

nene, alles paletti. Werde aber wohl nicht den M7 nehmen, sondern den CSA2 als Satz, der ist ja wieder verfügbar.

[bumpoo]

„Freiwillige?“ Umtauschaktion von Continental-Vorderrädern


Continental bittet alle Kunden, die Vorderreifen der Grösse 120-70-17 der Profile
Sport Attack
Sport Attack 2
Conti AttackSM
Race Attack Comp. (alle Mischungen)
Road Attack 2 GT W

(genaue Reifenspezifikation siehe unten angehängter Originaltext von Conti)

in den letzten Jahren gekauft haben, diese Reifen unverzüglich zu überprüfen.

Sollte der montierte Reifen den unten genannten Kriterien entsprechen, dann sollte dieser Reifen unverzüglich gewechselt werden um eine Unfallgefahr zu vermeiden.

Jetzt zum Problem!!!!

Derzeit sind nicht genügend Vorderreifen der betroffenen Größe bei Continental verfügbar.

Continental bittet daher selber (O-Text)
„Soweit kein geeigneter Continental-Reifen verfügbar ist, bitte einen geeigneten Wettbewerbs-Reifen für den Ersatz wählen. Die Auswahl der Marke und des Modells sollte zwischen Ihnen und dem Verbraucher erfolgen.“

Diese Aussage ist zweifelsfrei nicht sehr sinnvoll, bedeutet dies doch rein wörtlich: Lieber Kunde, fahre vorne ein Wettbewerbsprodukt und hinten weiter Deinen Continental von uns. Freigaben, Fahrwerksprobleme und Haftungsfragen scheren uns aktuell nicht....

Inwieweit dieses Vorgehen rechtlich machbar ist, vermögen wir nicht zu entscheiden.

Da wir das aber sehr kritisch sehen, haben wir zusammen mit Bridgestone, Michelin und Metzeler ein Sofortprogramm aufgelegt.

Wir von Mopedreifen.de bieten allen betroffenen Kunden, also auch denen, die nicht die Reifen bei uns gekauft haben, folgendes an:

1. Wir wickeln die Reklamation bei Continental für den betroffenen Vorderreifen für alle Kunden ab, die sich nun aufgrund des Rückrufes einen neuen Reifensatz bei uns kaufen.
(Angesichts der Vielzahl von zu erwartenden Reklamationen die bei Conti eingehen werden, rechnen Sie aber bitte mit einer langen Bearbeitungszeit bei Continental!!)

2. In Abstimmung mit den Herstellern BRI, MI, ME bieten wie den betroffenen Kunden (Voraussetzung Vorderrad-Rekla Conti):

Bridgestone:
Erhalten alle Kunden die sich jetzt für einen Bridgestone Reifensatz bei uns entscheiden
10.- Euro Nachlass auf den aktuellen Reifenpreis in unserem Onlineshop.
Plus 40.- Mastercard-Aktion für S20Evo und T30

Metzeler:

Erhalten alle Kunden die sich jetzt für einen Metzeler Reifensatz bei uns entscheiden 10.- Euro Nachlass auf den aktuellen Reifenpreis in unserem Onlineshop

Michelin:

Erhalten alle Kunden die sich jetzt für einen Michelin Reifensatz bei uns entscheiden 10.- Euro Nachlass auf den aktuellen Reifenpreis in unserem Onlineshop

Zwar erscheint im ersten Moment der Betrag als sehr geringes Entgegenkommen, aber bitte beachten Sie den enormen Aufwand den wir jetzt betreiben müssen, um Ihre berechtigte Reklamation bei Conti abzuwickeln.
(Reifen online für Conti mit Kundendaten erfassen, Rekla-Reifen beim Händler abholen lassen, Rekla nachhalten und die von Conti ggf. zugesagten Reklamationsbetrag wieder an Sie zu überweisen.)


Zum Ablauf :

Kunde bestellt neuen Reifensatz online bei mopedreifen.de
-per Vorkasse
-Nachnahme
-Paypal
oder über unsere Servicepartner.

In den Kundendaten gibt Kunde ein: Achtung Conti-120-70-17 Rückrufaktion.

Nach Warenerhalt und Reifenwechsel gibt uns der Kunde den Händler wo der reifen zur Abholung liegt und die Reifendaten durch, damit wie die Reklamation bei Continental einleiten können.
Der Kunde erhält von der eingeleiteten Reklamation einen Ausdruck, damit er später auch selber bei Conti über den Stand der Reklamation nachfragen kann.


Anbei der Originaltext von Continental (Stand 11.08.2014)

Freiwilliges Reifen-Austauschprogramm / Continental 120/70ZR17 und 120/0R17

Continental Reifen Deutschland GmbH leitet zur Zeit eine freiwillige Austauschaktion bestimmter Motorradreifen 120/70 ZR 17 und 120/70 R 17 ein. Unseren Verkaufsunterlagen haben wir entnommen, dass Sie ein potenzieller Besitzer eines derartigen Reifens sind. Bitte lesen Sie diese Notiz sorgfältig und führen Sie entsprechende Schritte durch, die Sie den nachstehenden Anweisungen entnehmen können.

Warum führt Continental diese Aktion durch?

Die Marktüberwachung von Continental zeigt an, dass eine sehr kleine Anzahl der betroffenen Reifen Schäden im Laufflächen-/Gürtelbereich aufweist, die zu ungleichförmiger Abnutzung, Trennungen und möglichem Luftverlust führen können. Continental hat im Zusammenhang mit diesen Reifenschäden keinerlei Rückmeldungen zu etwaigen Unfällen oder Personenschäden vorliegen. Das Austauschprogramm wird eingeleitet um jedwede Risiken für die Nutzer dieser Reifen im Straßenverkehr zu vermeiden.


Welche Reifen sind vom Austauschprogramm betroffen?

Die vom Programm betroffenen Continental-Reifen 120/70 ZR 17 und 120/70 R 17 sind folgende:

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiSportAttack
DOT Serien-Nr.: CP8B B5MV 1008 bis CP8B B5MV 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiSportAttack 2
DOT Serien-Nr.: CP8B B5M4 4811 bis CP8B B5M4 2614

Produkt: 120/70R17 M/C 58H TL ContiAttack SM
DOT Serien-Nr.: CP8B BXM9 1011 bis CP8B BXM9 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C 58W TL ContiRaceAttack Comp. Soft
DOT Serien-Nr.: CP8B B5M1 1907 bis CP8B B5M1 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C 58W TL ContiRaceAttack Comp. Medium
DOT Serien-Nr.: CP8B B5M1 2307 bis CP8B B5M1 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiRaceAttack Comp. Endurance
DOT Serien-Nr.: CP8B 918B 3011 bis CP8B 918B 2614

Produkt: 120/70ZR17 M/C (58W) TL ContiRoadAttack 2 GT W
DOT Serien-Nr.: CP8B 91E9 2513 bis CP8B 91E9 2614


Die betroffenen Reifen wurden weltweit zwischen 2007 und 2014 über die Erstausrüstung und über das Ersatzgeschäft vermarktet.
Es sind keine anderen Reifengrößen, Produktlinien oder Produktionszeiträume betroffen als die zuvor in diesem Schreiben genannten. Nicht betroffen vom Austauschprogramm ist auch der ContiSportAttack2 K.

Die Reifen lassen sich, neben der Größen- und Profilausführung, anhand der DOT Serien-Nummern identifizieren. Diese Nummern sind auf einer der Reifenseitenwände zu finden.

Beispiel: DOT CP8B B5M4 2612

DOT CP 8B B5M4 26 12
Produktionsjahr (2012)

Produktionswoche (26)

Reifentyp- Code (B5M4)

Reifengrößen-Code (8B)

Produktionsstätten-Code (CP)

Was ist zu tun?

Wenn Sie bei der Prüfung feststellen sollten, dass Sie einen der betroffenen Reifen haben, dann bitten wir Sie, mit uns einen Ihnen genehmen, frühestmöglichen Termin zu vereinbaren. Wir werden jeden betroffenen Reifen ersetzen. Der Reifentausch selbst ist für Sie kostenfrei, vorausgesetzt, dass der Austausch vor dem 31.03.2015 abgeschlossen ist.

Wenn Sie den betroffenen Reifen bereits demontiert und entsorgt haben oder Ihr Motorrad (mit dem entsprechenden Reifen) verkauft haben, bitten wir Sie, uns freundlicherweise entsprechend zu informieren (z.B.: An wen wurde das Motorrad verkauft?).

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Aktion entstehen. Da uns Ihre Sicherheit wichtig ist, bitten wir Sie, möglichst umgehend zu handeln. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns bereits jetzt.

Bei mir klappt der neu erstellte Link bzw. die neu erstellte Seite leider nicht. Ich werde dort morgen wohl einmal anrufen. Schade eigentlich. Ich hätte schon lange fertig sein können, aber es liegt wohl doch viel an dem organisiatorischen. Bei der MEnge natürlich verständlich. Leider klappt das mit der Seite halt nicht richtig, bei mir bricht alles ab, egal ob per firefox oder dem internetexplorer. Aber das gute alte Telefon wird bestimmt auch viel erledigen können.

[erny]

Habe heute Brief von BMW bekommen,

wegen meiner S1000RR mit EZ. aus 2010

Die könnte ja eventuell mit Conti Reifen rumfahren. Nach 4 Jahren immer noch mit der Erstbereifung.

[RRwolli]

ich habe heute auch eine Nachricht von BMW bekommen. Meine ist erst ein Jahr alt da kann ich es ja verstehen, aber 4 Jahre.

Gruß
Wolfgang

[scaltbrok]

Meine ist jetzt 3 und heute habe ich auch einen brief bekommen. Das lustige an der sache ist das ich bei der auslieferung den k3 hatte
Auch sonst hatte ich noch nie conti...

[Steffen 2.0]

Hatte heute auch den Brief, immerhin funktioniert das

Hat jetzt schon einer das mal mit Moppedreifen.de gemacht, die umtauschaktion? Idealerweise mit einem Reifen den er nicht dort gekauft hat? Bekommt man tatsächlich den komplett neuen Reifen gutgeschrieben, ohne Restlaufkilometer oder sowas?

[Supermic]

Auch ich hatte heute Post von BMW im Kasten... Hätte mir (naiv wie ich nun mal bin) vorgestellt, dass diese Info seitens BMW viel früher erfolgt wäre... Zum Glück hatte ich die Pelle schon im Frühjahr runtergerockt!

Mic

[bumpoo]

Bei Mopedreifen.de ist mir das auch zu kompliziert und ich erhalte keine klare Antwort. Ist bestimmt ordentlich was am laufen, der Aufwand ist ja auch wahnisnn.

Ich fahre morgen mal zum Reifenhändler, ich brauche neue !!

[Ilja77]

Hi!

Heute auch den Brief von BMW bekommen, für meine RR Baujahr 2010.

Finde das gar nicht so abwegig, daß man bei einer 4 Jahre alten Maschine angeschrieben wird.
Finde ich super von BMW und hätte ich so nicht erwartet!

So wird sichergestellt, dass die breite Masse der Eigentümer informiert ist.

Bin übrigens betroffen, DOT 3513 - seit 07/2014 an meiner Maschine verbaut...

Greez!

[scaltbrok]

Hi!

Heute auch den Brief von BMW bekommen, für meine RR Baujahr 2010.

Finde das gar nicht so abwegig, daß man bei einer 4 Jahre alten Maschine angeschrieben wird.
Finde ich super von BMW und hätte ich so nicht erwartet!

So wird sichergestellt, dass die breite Masse der Eigentümer informiert ist.

Bin übrigens betroffen, DOT 3513 - seit 07/2014 an meiner Maschine verbaut...

Greez!

Bmw musst du da nicht loben. Eher das kba. Die zwingen bmw nämlich dazu!

[erny]

Bmw musst du da nicht loben. Eher das kba. Die zwingen bmw nämlich dazu!

hat mich schon gewundert, daß die plötzlich soo ein reges kommunikationsbedürfnis haben.

[bumpoo]

Ich habe heute auch noch einmal Post bekommen.

[Volker_D]

Ich habe auf Grund der BEnachrichtigung von BMW mein Vorderrad am 23. Oktober zum Vertragshändler gebracht.

Per heute, also fast 2 Monate später, noch immer kein Ersatz!

So stell ich mir Premium Service vor. Erbärmlich!

Wie sind Eure Erfahrungen? Angeblich sind die Reifen nicht beschaffbar....

Volker

[bumpoo]

zu mir wurde vom Reifenhändler gesagt, dass das Vorderrad wieder vorhanden ist und ich somit nicht auf einen M7 wechseln kann. Demnach stehtmeon Motorrad wieder im Schuppen, ich wollte dann erst im Frühjahr tauschen.

Wenn es aber wirklich so ist bin ich froh! Dann kann ich nämlich auf ein Fremdfabrikat wechseln und dann nehme ich den M7 !!! Yeah !

[seppl2010]

Ich hatte meine Mitte Oktober zum Service und da wurde der Reifen vorne mit getauscht hab die kleine am nächsten Tag holen könne! Ich hatte eine Woche vorher angerufen das mein Reifen bei der Aktion dabei ist!
Gab gar keine Probleme!