www.S1000-Forum.de - www.S1RR.de - S 1000 RR - www.BMW-HP4.de - HP 4 Race - www.S1000R.de - M 1000 RR

Hallo,

die goldene Himbeere 2013 für die mit abstand am miserabelsten Service geht definitiv an die Vertragswerkstatt in Bamberg.

.... morgen werde ich ausführlich berichten warum ...2012 hätte er auch verdient !!

gibts bei BMW München eine zentrale Anlaufstelle, wenn man sich über sogenannte Vertragswerkstätten beschweren möchte?

bis die Tage

An der anlaufstelle hätte ich auch interesse..

Ich denke ich habe einen würdigen gegner was deinen händler angeht!

Früher war der in Bamberg mal ein Geheimtip und wurde mir empfohlen ! Ich musste aber auch feststellen das die Qualität und der Service deutlich nachgelassen hat !

Die schlechteste mit Abstand ist die Bastelbude in Wien
........definitiv

Matthias K hat geschrieben:Die schlechteste mit Abstand ist die Bastelbude in Wien
........definitiv

Du meinst BMW Wien Heiligenstadt? Falls ja, hab ich das genau andersrum erlebt...

Morgen!
Die Email Adresse würde mich auch interessieren!!
Hab da auch einen würdigen Anwärter in meiner Heimat!

Vielleicht wäre es generell im Interesse von BMW wenn Sie so eine Art "Kummer Kasten" eMail hätten.
Dann gäbe es vielleicht auch nicht solche Probleme wie sie scaltbrok im Ketten Tread schildert

Hier liest doch bestimmt auch der eine oder andere BMW Mitarbeiter mit.

Das wäre doch eine Anregung für die Qualitätssicherung der angeschlossenen Händler.

CharlyB hat geschrieben:Vielleicht wäre es generell im Interesse von BMW wenn Sie so eine Art "Kummer Kasten" eMail hätten.
Dann gäbe es vielleicht auch nicht solche Probleme wie sie scaltbrok im Ketten Tread schildert

Hier liest doch bestimmt auch der eine oder andere BMW Mitarbeiter mit.

Das wäre doch eine Anregung für die Qualitätssicherung der angeschlossenen Händler.

Wünschenswert wäre es. Nur denke ich das bmw da auch schon drauf gekommen ist, aber keine lust drauf hat 100 neue Leute für den kummerkasten einzustellen.

Nicht umsonst gibt es auf der bmw homepage keine telefonnummer oder email adresse vom bmw support, sondern nur eine post adresse. Und wer schreibt schon noch briefe.

Ich hatte einen brief an bmw geschrieben für den erst kontakt

Edit: achso, bei support fällen verweist bmw an seine händler..

In der Schweiz scheint das Ganze ein bisschen überschaubarer zu sein (15 Händler). Ich habe das Glück einen sehr guten erwischt zu haben (Arrigoni in Zürich, darf man glaub ich auch mal sagen). Sind übrigens alles Eigenständige bis auf BMW selbst, die auch noch mitmischen in der Nähe von Zürich. Aber wenn die da denselben Service bieten wie bei den Autos (vorausgesetzt man fährt nicht einen 5er oder höher), dann haben die ebenfalls eine goldene Himbeere verdient.

wrchto hat geschrieben:

Matthias K hat geschrieben:Die schlechteste mit Abstand ist die Bastelbude in Wien
........definitiv

Du meinst BMW Wien Heiligenstadt? Falls ja, hab ich das genau andersrum erlebt...

Da kannst du echt froh sein!!!!! Es gibt hier noch mehrere User die meine Meinung hier teilen, aber jetzt ist das eh egal da ich zurück in D bin!
VG
Matthias

Hallo Jung's...
Bei ALLEM ZORN ! FRUST ! ......WENN AUCH BERECHTIGT !!!
Dies ist KEIN RAT !!!!! KEIN TIP !!!!!!!

denn.......was jetzt hier vorliegt....

IST BEREITS EIN "STRAFTAT-BESTAND" und dies kann,würde,wird....... aussehen,wenn es der richtige liest.
IHR habt!!!!!.........wie hier passiert eine
" ÖFFENTLICHE QUALIFIZIERTE " AUFZEICHNUNG....BENENNUNG VON...... " N A M E N " auch Firmennamen vollzogen.
=============================== =====================================================

ThomasGL hat geschrieben:Hallo Jung's...
Bei ALLEM ZORN ! FRUST ! ......WENN AUCH BERECHTIGT !!!
Dies ist KEIN RAT !!!!! KEIN TIP !!!!!!!

denn.......was jetzt hier vorliegt....

IST BEREITS EIN "STRAFTAT-BESTAND" und dies kann,würde,wird....... aussehen,wenn es der richtige liest.
IHR habt!!!!!.........wie hier passiert eine
" ÖFFENTLICHE QUALIFIZIERTE " AUFZEICHNUNG....BENENNUNG VON...... " N A M E N " auch Firmennamen vollzogen.
=============================== =====================================================

Was ist mit Dir los? Ist Dir fad?

So ein Quatsch, private Werturteile und Meinungsäußerungen sind vollkommen legal.
Unzutreffende Tatsachenbehauptungen aber nicht...
Vor allem: Wenn Sie ihre Behauptungen beweisen können, können Sie eigentlich fast schreiben was Sie wollen?!

Wie ist diesbezüglich die rechtliche Lage? In Foren wird ja generell vermieden Namen von Firmen zu nennen als Laie fällt mir dazu Verleumdung vs freie Meinungsäußerung ein?
Kennt sich damit jemand aus?

[quote="ThomasGL"]Hallo Jung's...
Bei ALLEM ZORN ! FRUST ! ......WENN AUCH BERECHTIGT !!!
Dies ist KEIN RAT !!!!! KEIN TIP !!!!!!!

denn.......was jetzt hier vorliegt....

IST BEREITS EIN "STRAFTAT-BESTAND" und dies kann,würde,wird....... aussehen,wenn es der richtige liest.
IHR habt!!!!!.........wie hier passiert eine
" ÖFFENTLICHE QUALIFIZIERTE " AUFZEICHNUNG....BENENNUNG VON...... " N A M E N " auch Firmennamen vollzogen.
=============================== ====================================================

Leider muss ich Dir recht geben, doch ist es nicht so, dass das geschriebene oder gesprochene Wort die einzige Waffe
Des kleinen Mannes.

Für diejenigen die wirklich Ihre Probleme an BMW ran tragen wollen, gibt es das Kundenservicecenter.
Es trauert zwar eine kleine Weile aber Ihr bekommt Resonanzen auf eure Briefe.
Bevor Ihr aber euren Unmut Kund tut sollten Ihr mal euer Problem hinterfragen, was ist falsch gelaufen, dass Ihr euch wirklich so aufregt.

Ich kenne das, weil ich auf der anderen Seite sitze und oft erlebe, dass Künden einfach viiiiiiieel zu hohe Vorstellung haben
Wie etwas zu laufen hat. Und das alles zum Nulltarif laufen muss obwohl es gar nicht möglich ist alles umsonst zu bekommen.

Auch sollten man sich selber hinterfragen ob einige Forderungen nicht etwas überzogen sind, da manche Bike nicht so bewegt werden wie empfohlen.

Ich kann von solch einem Händler einer anderen Marke auch einiges erzählen. Tue dies aber in anderer art und Weise.
Ob es etwas bewirkt hat. Keine Ahnung, denn ich und viele andere Kunden von dem Händler haben sich andere Händler gesucht oder sogar das Modell gewechselt.