www.S1000-Forum.de - www.S1RR.de - S 1000 RR - www.BMW-HP4.de - HP 4 Race - www.S1000R.de - M 1000 RR

Hallo,
habe die Anfang Januar 2012 beim Händler gekauft.
seit da an hat die Maschine ( kalt/ warm) nach dem starten ca 1-2 sekunden geklappert.

da die Garantie (werksseitig), lief diese dann 02/2012 aus - ich habe eine Garantiererweiterung (Car-Garantie) auf weitere 2 Jahre gemacht.

habe meine Maschine nun vor 2 Wochen beim Händler abgegeben und darauf hingewiesen, dass ich KEINE Kosten zahle , wenn KEIN Garantiefall
(habe dies auch per Mail)
jetzt habe ich als Kunde beim Händler angerufen, die dann sagten Maschine sei fertig,
es wurde der Krümmer, Interferenzrohr getauscht ...(typisches BMW leiden)
als ich fragte wer die kosten übernimmt
bekamm ich folgende antwort:

Car Garantier - übernimmt das NICHT!
es wurde bei BMW ein Kulanzantrag gestellt, sie vermuten, das es auf Kulanz geht..
habe aber KEINE Aussage bekommen, was passiert, wenn BMW nicht die Kosten trägt!!

Ich finde es "unverschämt", dass ein Austausch stattfindet, ohne dass ich vorher informiert wurde und eine zustimmung gegeben habe.
Aber ich kann meine Maschine abholen, lt Hänlder ...
was kann ich tun, wenn BMW krinr Kulanz gibt n der Händler geld haben will?

Reg Dich nicht auf, die zahlen das.
Wurde bei meinem Sohn auch so gehändelt.

Ich seh das genau so wie der Achim.Bleib ruhig und warte ab.Mein Werksgarantie war auch abgelaufen.Ich musste noch 150Euro Eigenanteil zahlen,
das war der Stundenlohn.Immer noch besser als die komplette Anlage zu bezahlen.

rizzla-23 hat geschrieben:Hallo,
habe die Anfang Januar 2012 beim Händler gekauft.
seit da an hat die Maschine ( kalt/ warm) nach dem starten ca 1-2 sekunden geklappert.

da die Garantie (werksseitig), lief diese dann 02/2012 aus - ich habe eine Garantiererweiterung (Car-Garantie) auf weitere 2 Jahre gemacht.

habe meine Maschine nun vor 2 Wochen beim Händler abgegeben und darauf hingewiesen, dass ich KEINE Kosten zahle , wenn KEIN Garantiefall
(habe dies auch per Mail)
jetzt habe ich als Kunde beim Händler angerufen, die dann sagten Maschine sei fertig,
es wurde der Krümmer, Interferenzrohr getauscht ...(typisches BMW leiden)
als ich fragte wer die kosten übernimmt
bekamm ich folgende antwort:

Car Garantier - übernimmt das NICHT!
es wurde bei BMW ein Kulanzantrag gestellt, sie vermuten, das es auf Kulanz geht..
habe aber KEINE Aussage bekommen, was passiert, wenn BMW nicht die Kosten trägt!!

Ich finde es "unverschämt", dass ein Austausch stattfindet, ohne dass ich vorher informiert wurde und eine zustimmung gegeben habe.
Aber ich kann meine Maschine abholen, lt Hänlder ...
was kann ich tun, wenn BMW krinr Kulanz gibt n der Händler geld haben will?

Was interessiert es Dich wer es zahlt wenn Du beim Beauftragen sagst dass Du nichts zahlen wirst und die es trotzdem reparieren.

Aber mach Dir keine Sorgen, BMW wird das bestimmt übernehmen. War bei mir ähnlich.
Selbst wenn es BMW nicht übernimmt, wird es die Car-Garantie übernehmen.
Die sagen nur im ersten Moment immer nein, damit ein Kulanzantrag bei BMW gestellt wird.
Erst wenn der Abgelehnt wird zahlt die Car-Garantie.

Also cool down

Car Garantie übernimmt nicht, da das Problem NICHT in deren Gewährleistungsrahmen fällt. ( schön das man Geld bezahlt, um hinterher doch keine Übernahme zu erhalten )

Was mich ärgerlich stimmt, dass der Händler repariert ohne mich zu informieren, obwohl ich darauf hingewiesen habe.!!
bzw repariert ohne vorher zu wissen, wer für die Kosten aufkommt ....


ich halte euch auf dem laufenden ...

rizzla-23 hat geschrieben: schön das man Geld bezahlt, um hinterher doch keine Übernahme zu erhalten

Das steht allerdings vorher in den Bedingungen eindeutig drin. Ärgerlich finde ich es auch, weil der Krümmer bei mir wohl auch bald ansteht, aber CarGarantie kann man hier keine Täuschung vorwerfen.

rizzla-23 hat geschrieben:Was mich ärgerlich stimmt, dass der Händler repariert ohne mich zu informieren, obwohl ich darauf hingewiesen habe.!!
bzw repariert ohne vorher zu wissen, wer für die Kosten aufkommt ....

Dann ist da auch der Händler gefragt und wird im Zweifelsfall auf den Kosten sitzen bleiben, da solltest du dann nicht nachgeben, außer der Händler ist einsichtig und es geht am Ende um 50 Euro Eigenteil. Ich mache es immer genauso wie um genau solche Fälle zu vermeiden.

Hallo,

Info @ll,

war heute beim Händler, wortkarg wie immer,

hat er mir meine Maschine hingestellt.

und das wars ...

Gut für m ich, da BMW den Austausch meines Krümmers inclu Interferenzrohs übernommen hat...

Gruss

Schön das es bei dir so reibungslos funktioniert bei mir hört der Händler angeblich nichts war schon 2mal da.. nun macht sie Winterschlaf und im Februar läuft die Garantie aus da ist es dann eh hinfällig und ich muss damit leben

Hoffen wir mal das es nicht wieder bei dir klappert.

Dan Wechsel mal den Händler, bin extra NICHT zur BMW Niederlassung
ich war auch 6 Monate ausserhalb der BMW Werksgarantie ...