von Derbobs » 09.07.2018, 08:06
update:
trotz wiederholter nachfrage haben sowohl BOS als auch Louis abgelehnt, das auf garantie zu machen. ich vermute es geht dabei darum, keinen "präzedenzfall" zu schaffen, den der betrag ist im grunde irrelevant.
dafür hat mir Louis angeboten "aus kulanz" 50% zu übernehmen. ich zahle jetzt also nicht 40, sondern 20 euro für nen neuen filter.
gut finde ich das nicht, denn ich bin nach wie vor der meinung, das ist die schuld vom hersteller, aber ich hab auch keine lust mich weiter rumzustreiten und habe die 50% akzeptiert.
mein neuer filter wurde umgehend geliefert, und wie schon woanders gelesen hat er nun tatsächlich 2 statt nur einer schraube zum befestigen - BOS weiß also, dass es mit der einen schraube ein problem gibt. schon bisschen frech dann trotzdem die garantie abzulehnen, obwohl es offenbar bekannt ist, dass eine mangelnde konstruktion schuld ist, und nicht der user.
auch wenn ich ansonsten zufrieden mit dem auspuff bin (optik, sound, preis), aber BOS-produkte sind für mich damit für die zukunft raus. wenn denen 40,- mehr wert sind als ein zufriedener kunde dann bekommt halt nächstes mal ein anderer hersteller mein geld.