kronik hat geschrieben:Mit einem Post ( ein dreizeiler ) hättest die ganze Drama ersparen können.
Z.B Modell xyz wird voraussichtlich im KW 4 fertig
Modell abc KW 5
Model dfg KW 6.
Damit hätte jeder genug Informationen und jeder wäre zufrieden.
Und ob ich ein offizieller Kunde bin oder nicht ist nicht wichtig.
Auch für SC Project nicht. Im Vergleich aber von SC Project hätte ich alle Informationen schon am 03.01. bekommen können.
Auf mein Mail´s haben die Leute v. SC Project innerhalb 3-4 STUNDEN geantwortet.
Und von einem offiziellen Motorradteile Händler war es zu erwarten dass info´s gegeben werden...
Iceman64 hat geschrieben:Geil ist :
Hab einen Käufer für den originalen Akra um 450,00 und kann nicht zusagen , da ich dann eventuell "ohne" Endschalldämpfer nach Kroatien fahre !
kawa90 hat geschrieben:Warum?
Das wäre die Lösung des Problems.
gump hat geschrieben:Also ich kann nicht klagen über die Lieferzeit meiner S1 - am 24.12. hab ich bestellt - am 3.1. bekam ich ne Nachricht , dass sie verschickt sei - und am 8.1. hielt ich sie dann in Händen ....
krekssus hat geschrieben:Hallo Zusammen,
also um hier mal auch meine Erfahrung zu teilen.
Habe kurz nachdem SC den Pott für die RR Euro4 rausgebracht hat ( letztes Jahr ) bestellt.
Lt. Onlineshop die normale Kundefangtour 5-10 Arbeitstage.
nach dem ersten Monat hab ich mal nett nachgefragt,
1. Rückmeldung Produktion startet in 1 Woche danach bekomme ich Info
2. Rückmeldung wieder auf meine Nachfrage nach 3 Wochen, ich bekomme ein Mail soblad verschickt wird.
zwischen der 2.ten Rückmeldung und meiner 3 Nachfrage sind dann wieder 1 1/2 Monate vergangen bis ich schlussendlich die Versandbestätigung hatte.
Wie man sehen kann ist das mehr als kundenunfreundlich. Auch wenn man bei einem deutschen Händler bestellt , ist dieser ebenso wie jeder Privatkunde an der Informationspolitik ( die nicht vorhanden ist ) von SC gebunden.
Auch der Wolfi kann nur weitergeben was er von SC bekommt, und ich denke mal dass er nicht viel von denen als Antwort bekommen hat, ausser ausreden.
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