Moin Malou,
stehst Du vor dem Vorderrad, so sind zum Lösen der Achse die beiden Klemmschrauben links gemeint.
In der rechten Seite sollte die Buchse unverändert eingeklemmt bleiben. Die Buchse ist ja "die Mutter" der Steckachse.
Generell sollten die Klemmschrauben immer abwechselnd per Drehmomentschlüssel angezogen werden.
Wenn sich nun aber an der Steckachse nicht gemäß Nm-Vorgabe anziehen lässt und sich mitdreht, ist irgend etwas falsch gelaufen.
Meine Vermutung: falsche Einstellung am Drehmomentschlüssel UND
die Klemmschrauben der rechten Seite (die die Buchse fixieren) sind lose.
Bei mir habe ich bereits 3x die Steckachse zwwecks Reifenwechsel getauscht. Sie lies sich immer gemäß Nm-Angabe festziehen.