Garantiezeitverlängerung

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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Kajo » 28.12.2015, 22:56

Wobbly hat geschrieben:...Das kann und macht der Haendler auch nach den zwei Jahren wenn CarGarantie Versicherung besteht. CarGarantie und BMW arbeiten immer zusammen. Dem Kunde kann es egal sein, aber es ist beispielsweise durchaus nicht selten, dass CarGarantie den Arbeitslohn und BMW die Teile bezahlt.


Die beabsichtigte Inanspruchnahme der CAR-Garantie regelt der jeweilige BMW-Vertragshändler meist im Auftrag des Kunden mit CAR-Garantie direkt. BMW Motorrad hat mit dieser Regelung nichts zu tun. Der wesentliche Unterschied der Reparaturversicherung zu der Inanspruchnahme mittels Kulanzantrag besteht darin, dass ich als Vertragspartner der Versicherung notfalls meinen Anspruch auch gerichtlich durchsetzen kann.

Bei einem Kulanzantrag dagegen sind rechtliche Schritte gegen die Entscheidung nicht möglich. Es ist durchaus denkbar, dass bei einem abgelehnten Antrag der CAR-Garantie in Folge dann ein Antrag auf Kulanz bei BMW Motorrad gestellt wird und dann Leistungen / Teilleistungen der notwendigen Reparatur übernommen werden.
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon schorsch » 28.12.2015, 23:00

Das war mal ne gute Aussage.
Alle haben gesagt ich soll mir in dem Alter 'ne BMW kaufen....jetzt hab ich eine... Bild
und sie schütteln den Kopf...:-)....komisch
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Wobbly » 28.12.2015, 23:49

Es ist durchaus denkbar, dass bei einem abgelehnten Antrag der CAR-Garantie in Folge dann ein Antrag auf Kulanz bei BMW Motorrad gestellt wird und dann Leistungen / Teilleistungen der notwendigen Reparatur übernommen werden.



Das ist eben nicht richtig. BMW und CarGarantie arbeiten zusammen und haben ein vertragliches Übereinkommen. BMW Kulanz kann und ist auch genehmigt worden obwohl CarGarantie diese Reparatur sonst vollständig bezahlt hatte (i.e., zweimal Nockenwellenreparatur nach Ablauf der BMW Garantie). Bei meinen letzten und fatalen Motorschaden hätte mir BMW auch entgegenkommen können—aber aufgrund der vertraglichen (!) Vereinbarungen zwischen BMW und CarGarantie hätte es mir nichts genutzt, weil jede finanzielle Erleichterung durch BMW von CarGarantie einbehalten worden wäre. Ich habe das schriftlich aus München (Annett Salzmann, Technische Betreuung, BMW Motorrad, 80788 München).
Aber was sind schon eigene Erfahrungen wert? Manchmal sind die Dinge eben nicht so, wie man sie sich vorstellt auch, wenn man sie mit Autorität vorträgt.
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Kajo » 29.12.2015, 08:43

Wobbly hat geschrieben:... Aber was sind schon eigene Erfahrungen wert? Manchmal sind die Dinge eben nicht so, wie man sie sich vorstellt auch, wenn man sie mit Autorität vorträgt.


Um im konkreten Einzelfall bei Dir den Sachverhalt beurteilen zu können müsste man auch alle Fakten dazu kennen. Letztlich kann es Dir gleich sein wie Dein BMW-Vertragshändler die Sache für Dich geregelt hat und richtig ist natürlich, dass nicht zwei Mal eine Zahlung, einmal durch BMW Motorrad und ein zweites Mal dur CAR-Garantie erfolgt.

Im Ergebnis ist allerdings festzuhalten, dass bei einem Kulanzantrag eben BMW Motorrad entscheidet und diesen genehmigt, Teilreparaturen genehmigt oder in Gänze ablehnt. Dagegen sind keine rechtlichen Schritte möglich.

Bei einer Reparaturversicherung besteht dagegen sehr wohl die Möglichkeit einen berechtigten Anspruch notfalls auch vor Gericht durchzusetzen.

Gruß Kajo
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Lars_68 » 01.01.2016, 18:24

Moin Moin,

ich habe da auch mal eine Frage zur Garantie Verlängerung. Meine RR ist Bj 2014 und ich habe gelesen, dass man im Anschluß an die Garantie eine 2-jährige Anschlußgarantie abschließen kann. Im Kaufpreis der RR ist diese enthalten, wie ich gerade gesehen habe, hat der Händer aber nur die 1-jährige Garantie abgeschlossen (am 14.12.15)

Hat es einen Zweck, wenn ich den Händler anrufe und ihn bitte die Anschlußgarantie auf 2 Jahre zu verlängern? Dann hätte ich zum einen 2 Jahre Garantie und zum anderen kostet das 2te Jahr nur unwesentlich mehr (ca. € 170 zu ca. € 260 +/-)

Viele Grüße
Lars
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Kajo » 01.01.2016, 19:03

Lars_68 hat geschrieben:...m Kaufpreis der RR ist diese enthalten, wie ich gerade gesehen habe, hat der Händer aber nur die 1-jährige Garantie abgeschlossen (am 14.12.15) Hat es einen Zweck, wenn ich den Händler anrufe und ihn bitte die Anschlußgarantie auf 2 Jahre zu verlängern?...


Auf jeden Fall mit dem Händler in Verbindung setzen und ihn an die im Kaufpreis enthaltene zweijährige Anschlußgarantie hinweisen.

Gruß Kajo
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon poleposition2000 » 15.01.2016, 16:39

hi zusammen,
hab mich eben erst angemeldet und schon eine frage, habe eine s1000rr bj 05/14 ez: 08/14 mit 2000 km drauf, werksgarantie besteht bis 08/16, wollte eine garantieverlängerung machen, jedoch verlangt der händler für 2 jahre 466 euro, viele hier zahlen nur 260 euro, wie kommt das, kennt jemand von euch einen händler der mir dies für die 260 anbietet auch wenn ich das motorrad nicht dort gekauft habe, wie kommt es zu so einer differenz. könnt ihr mir da helfen oder bleibt mir dann nichts anderes übrig als fast das doppelte zu zahlen. wäre für eine hilfreiche antwort dankbar.
ralf
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon erbu » 15.01.2016, 18:43

Bmw niederlassung münchen -- > 260€
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Lars_68 » 15.01.2016, 19:40

€ 466 statt € umme € 260? :ahh: Da würde ich ja glatt überlegen, so einen ******** bei der Niederlassung in München zu melden!

Bzgl. Scheckheft.....Das einzige Heft, das ich (abgestempelt) habe, ist das mit der Übergabedurchsicht mit Angabe der Garantievereinbarung, Stempel und Unterschrift und natürlich die Bestätigung der 2-jährigen Anschlußgarantie.

Gibt es ein weiteres? (dass ich dann nicht habe.....)

VG
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Kajo » 15.01.2016, 21:05

Lars_68 hat geschrieben:... Bzgl. Scheckheft.....Das einzige Heft, das ich (abgestempelt) habe, ist das mit der Übergabedurchsicht mit Angabe der Garantievereinbarung, Stempel und Unterschrift und natürlich die Bestätigung der 2-jährigen Anschlußgarantie. Gibt es ein weiteres? (dass ich dann nicht habe.....) VG Lars


Sieht so aus und im Teil Service werden die Wartungsarbeiten dokumentiert.

Gruß Kajo
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Lars_68 » 15.01.2016, 21:25

Vielen Dank Kajo,

die Betriebsanleitung habe ich natürlich auch noch und da ist auch alles brav eingetragen und abgestempelt.

Viele Grüße
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon delta.hf » 16.01.2016, 13:05

Habe heute zufällig beim BMW Händler nachgefragt,was mich die Garantieverlängerung,denn kosten würde.
Für zwei Jahre 269.-€
aber nach den zwei Jahren könnte man nur noch eine Einjahresgarantie machen
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon Kajo » 16.01.2016, 15:15

delta.hf hat geschrieben:Habe heute zufällig beim BMW Händler nachgefragt,was mich die Garantieverlängerung,denn kosten würde.
Für zwei Jahre 269.-€ aber nach den zwei Jahren könnte man nur noch eine Einjahresgarantie machen


Schau doch mal im Internet nach einer Reparaturversicherung für Motorräder, möglicherweise findet sich dort ein günstigerer Anbieter.

Wobei ich das dritte und vierte Jahr für 269,00 € jetzt nicht für zu teuer sehen würde.

Gruß Kajo
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon delta.hf » 16.01.2016, 19:52

ich find 269.-€ für zwei Jahre auch nicht zuviel winkG
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Re: Garantiezeitverlängerung

Beitragvon poleposition2000 » 17.01.2016, 14:51

hi,
danke für die antworten, 269 euro ist ja nicht viel, meiner will 466 euro, deswegen stellte ich die frage. hab aber einen händler gefunden der mir eben für 269 euro den deal macht obwohl ich nicht bei ihm kaufte, das nenn ich mal service. danke nochmal an alle die sich die mühe gemacht haben, wegen mir. ihr seid super.

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